¿qué hacer si te llegan pedidos en el testeo y no tienes el stock para enviarlo?

Buenas,

Esta pregunta la hacen muy a menudo las personas que están iniciando en el mundo del COD.

Supongamos que estás testeando un producto por primera vez, este resulta ser un producto ganador y nos llegan 10 pedidos el primer día.

Te preguntarás: ¿cómo envío esos pedidos si no tengo stock? 🤔

Solución:

PASO 1: Debes llamar a los clientes que te hicieron esos pedidos y explicarles que te has quedado sin stock, pero que en unos 15 o 20 días te llegará nuevamente el stock y les avisarás cuando tengas este producto disponible para gestionar el envío de su pedido.

PASO 2: Haces el pedido a tu proveedor de confianza tan pronto como puedas y lo envías a tu almacén.

PASO 3: Cuando llegue tu stock, llama a todos los clientes que hicieron pedidos de ese producto y avísales que les vas a enviar su pedido porque ya tienes disponibilidad, y lo envías.

OJO: Cuando llames a estos clientes, procura no preguntarles si van a querer su pedido o no, porque si les das la opción de decidir, la mayoría puede decirte que no. En cambio, trátales bien y diles que su pedido le va a llegar en 72 horas porque ya tienes disponibilidad. Si luego de decirles eso, te dicen que no lo quieren, pues cancelas el pedido y ya está, pero siempre es mejor llamarlos asumiendo que van a aceptar el pedido.

Aproximadamente un 65% de los clientes que hicieron pedidos durante el test te aceptan el pedido luego de 20 días si sabes tratarlos bien o compensar la espera.

¡Suerte con los test y a romperla!

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