"Amex aumenta la cuota de la Tarjeta de Cargo Platinum en un 10% con una renovación de beneficios."

American Express durante cuatro años y recientemente me enteré de que American Express India está aumentando la cuota de inscripción/anual en un 10%. Este cambio entrará en vigor el 8 de octubre de 2024 y, junto con el aumento de la cuota, también están refrescando los beneficios. Sin embargo, no veo estos cambios como positivos.

**Nuevos Beneficios:**

1. **Beneficio de Renovación**: Un vale por valor de 35,000 INR para Taj, Luxe y Postcard Hotels. Como titular actual de la tarjeta, sé que ya recibimos alrededor de 30,000 INR en beneficios como oferta de retención, así que esto se siente redundante, especialmente porque el requisito de gasto está establecido en niveles irrealmente altos.

2. **Membresías OTT Complementarias**: Están ofreciendo una membresía "lite" de Amazon Prime, que parece decepcionante para un titular de una tarjeta Platinum. Hubiera sido mucho mejor proporcionar una suscripción a Netflix Premium en su lugar.

3. **Membresías de Hotel Complementarias**: Han añadido membresías de Accor Plus, Postcard Hotels y iPrefer. Aunque Accor Plus tiene algo de valor, está disponible con la Tarjeta de Crédito Amex Reserve y también se puede obtener a través de puntos de Accor. La mayoría de los titulares de la tarjeta Platinum con los que he hablado no prefieren siquiera los hoteles Accor. El nivel Platinum de Postcard Hotels es aceptable, pero sus hoteles tienden a ser caros, lo que lo hace menos atractivo. iPrefer Titanium es bueno, pero las opciones limitadas dificultan obtener valor.

En lugar de estos beneficios superpuestos, una membresía Marriott Platinum habría sido probablemente una adición mucho mejor.

**Beneficios que se Eliminan:**

La eliminación del beneficio de cumpleaños y del vale de 10,000 INR de Taj es particularmente decepcionante. Entonces, ¿sigue valiendo la pena la tarjeta Amex Platinum con la cuota aumentada a 66,000 INR? Para muchos de nosotros, este cambio significa perder 10,000 INR en valor mientras pagamos 6,000 INR adicionales. Eso es una pérdida neta de 16,000 INR en una tarjeta que ya es cara.

Siento que el equipo responsable de refrescar los beneficios no comprendió completamente el segmento de individuos ultra alta riqueza (UHNI) y, en cambio, ofreció beneficios más adecuados para una tarjeta de nivel mucho más bajo. Esta falta de atención es sorprendente viniendo de American Express.

En general, estos cambios no se alinean con lo que esperamos de Amex, e incluso la comunicación sobre ellos ha sido engañosa. Si las cosas continúan así, temo que la Tarjeta de Cargo Platinum de Amex pueda estar encaminándose hacia un declive. Espero sinceramente que Amex Global intervenga para abordar estos problemas en sus operaciones en India.

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