Ungating "Auto Deny" · Educandome

Mar 24 in Amazon

Ungating "Auto Deny"

A veces, si envías la misma información varias veces, serás puesto en un estado de "Auto Deny". Esto requiere algunos pasos adicionales para poder desbloquear.

La manera de darte cuenta es que comienzas a recibir correos electrónicos de denegación de inmediato y dicen algo como...

"Su caso ha sido cerrado, no ha enviado ninguna información nueva".

Para resolver esto, debes ingresar al registro de casos a través de Seller Central -> Catálogo -> Ver Solicitudes de Venta -> Registro de Casos (Bajo estado, debajo de donde dice declinado) -> Obtener Ayuda

Ahora estarás enviando efectivamente un correo. El objetivo de este correo es que un supervisor revise la información. Es posible que necesites repetir este proceso otras 10 veces.

Este correo electrónico debe ser profesional, y el lenguaje puede y debe ser actualizado mientras reaplicas para encontrar la combinación que funcione. Es posible que también necesites actualizar las fotos y la factura que pueden agregarse como adjuntos. Por favor, hazlo con tus palabras pero aquí está la idea.

Después de unos intentos, me vuelvo un poco más agresivo (¡NECESITO HABLAR CON SU GERENTE!), pero siempre con un lenguaje profesional.

PLANTILLA:

Hola,

Adjunto se encuentra la nueva y actualizada información, incluida la factura de (Nombre de la Marca) y las imágenes de (Nombre de la Marca), de acuerdo con los requisitos de Amazon para poder vender esta marca.

Por favor, haga que un supervisor, que tenga la autoridad para autorizar mi capacidad de vender productos bajo (La marca), o hágame saber exactamente qué información es incorrecta para que pueda corregirse de inmediato y permitirme vender (La marca).

Esta factura de (Nombre de la Marca) es de un distribuidor y/o fabricante autorizado (Nombre de la Empresa), lo que me permite vender esta marca según los requisitos de Amazon.

Espero una pronta resolución y autorización.

Gracias.

1 comment