Aug 8 in General discussion
Fokus auf Bestandskunden statt Neukundenakquise
Im Rahmen des Flywheel Modells beschreibt ein Punkt den Traffic als den Katalysator - was danach folgt ist der wirklich wichtige Part. Neben der User Experience auf eurer Webseite folgt die Customer Experience nach der Bestellung. Erst wenn das alles stimmt, dann schaffen wir Loyalität bei unseren Kunden und nichts macht euch erfolgreicher als loyale Kunden.
Fazit: Fokus nicht nur auf den Verkauf, sondern auch auf alles, was danach folgt. Sorgt für eine positive Customer Experience.
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Fokus auf Bestandskunden statt Neukundenakquise
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