Dynamic pricing · Inevitable Hotel Success

Dynamic pricing

Hi, I know we had this debate back in the early days of dynamic pricing. But my boss wants to end the dynamic price and use it only 5 times a year during festivals. The reason is that our corporate clients started complaining that we have different prices every time and how is that possible and that they will probably go elsewhere... I thought of giving these corporate returning customers a promo code that would get them a BAR price. But it's more work for the front desk, (because we don't have the technology) so they would have to recalculate it manually and resend the confirmation to the client with the corrected price. Despite which the boss's train is not running. I know that Zuzka sent an email somewhere where she beautifully explained it to the guests. @Zuzana Bielikova can you tell me where I can find him please? How do you do it? You probably have everything easily in the system, right? Do you give promo codes to returning guests/businesses?

Ahoj, vím že tuto debatu jsme měli již v začátcích dynamické cenotvorby. Ale můj šéf chce s dynamickou cenou skončit a používat ji maximálně jen 5x v roce při festivalech. Důvod je, že si naši firemní klienti začali stěžovat, že máme pokaždé jiné ceny a jak je to možné a že teda asi budou jezdit jinde...Napadlo mě těmto firemním vracejícím se zákazníkům dát promo kód, který jim zajistí BAR cenu. Ale je to více práce pro recepci, (protože nemáme technologie) tak by to museli ručně přepočítávat a znovu poslat potvrzení klientovi s opravenou cenou. Přes což nejede u šéfa vlak. Vím, že Zuzka někde posílala email, kde to nádherně vysvětlovala hostům.

@Zuzana Bielikova

navedeš mě, kde bych ho mohla najít prosím? Jak to děláte vy ostatní? Všechno máte asi jednoduše v systému, že? Dáváte promokody vracejícím se hostům/ firmám?

@Radka Telyckova

nemáš někde taky náhodou ten text, jak to hostovi nejlépe oznámit? Tady to krásně vysvětluješ já to vůbec neudělala ty kroky viz video

7 comments