Nhiều cô giáo hỏi cô Hồng rằng “Trường em không có ai nổi bật để làm thương hiệu thì làm thế nào để làm truyền thông?”, “Trường cô Hồng thì cô Hồng chính là thương hiệu bảo chứng rồi, chứ chúng em khó khăn lắm”. Để cô chia sẻ với các bạn một tôn chỉ làm nghề của cô trong việc mở trường: “Bác bảo vệ, cô bếp, cô lễ tân, cô giáo đón trẻ… chính là bộ mặt của một trường”. Mọi người có thể vì biết tới cô Hồng, yêu thích cô Hồng mà tới trường tham quan, đưa con tới trải nghiệm. Nhưng họ có quyết định cho con theo học hay không lại phụ thuộc vào tất cả những người họ gặp ở môi trường đó. Hãy thử tưởng tượng một bà mẹ đưa con tới tham quan trường, gặp ngay bác bảo vệ ở cửa trong khuôn mặt uể oải hỏi “đi đâu, cô tìm ai? cô gọi cho người nào hẹn cô đi chứ tôi không nhận được thông tin…” Bạn có tiếp tục đưa con vào chơi trong vui vẻ không? Cô chắc chắn rằng, trong lòng phụ huynh sẽ lấn cấn. Ấn tượng đầu tiên của khách hàng không phải là chủ trường, hiệu trưởng đâu. Mà là chính những người họ tiếp xúc ban đầu như bác bảo vệ, như cô lễ tân hành chính… Nếu giây phút đó bác bảo vệ mở cửa kính hỏi: “Chào hai mẹ con, hai mẹ con tới thăm trường phải không? Hai mẹ con để xe đó đi sau bác dắt vào cho, mời hai mẹ con đứng vào chỗ này cho mát để bác gọi cô ra đón vào nhé” thì tâm trạng của cả phụ huynh và trẻ cũng thoải mái hơn rất nhiều. Hoặc bất ngờ gặp một cô giáo, dù cô phụ trách lớp khác nhưng cô vẫn tươi cười hỏi han và rót nước trong quá trình hai mẹ con chờ cô hiệu trưởng thì ấn tượng ấn sẽ đẹp biết bao nhiêu. Các cụ đã dạy rồi “Đầu xuôi thì đuôi lọt”, tạo ấn tượng ban đầu tốt thì dù hai bên có thể đồng hành cùng nhau không, sau này họ vẫn sẽ nhận xét tốt về trường bạn trong các hội nhóm, diễn đàn hoặc truyền miệng. Đôi khi chúng ta cứ hô hào khẩu hiệu trường, truyền thông phương pháp này kia nhưng lại không hề quan tâm và chú ý tới những chi tiết nhỏ sẽ khiến cho hình ảnh của trường ngày càng xấu đi. Tuyển sinh và truyền thông là quá trình rất dài hơi, nhưng hãy bắt đầu từ những thứ rất nhỏ như đội ngũ của chúng ta phải thật chuyên nghiệp và chân thành. Chỉ có năng lượng chân thành mới kết nối mọi người tới gần nhau.

bài tập buổi 1: Bài học, cảm nhận của bạn sau khi học xong buổi đầu đầu tiên là gì?

Hãy phân tích và nhận xét giáo án 5E sau

Các cô nhóm 13 nộp bài tập ở đây nhé ạ