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Nuevas actualizaciones en la política de ratios de entregas a tiempo y configuración de envíos Las entregas rápidas y precisas son esenciales para los clientes y, a menudo, determinan dónde compran. A lo largo del tiempo, hemos visto que la mejor forma de garantizar una entrega a tiempo fiable a los clientes es establecer tiempos de preparación y en tránsito precisos y elegir opciones de envío fiables. Para ayudarte a reducir las entregas atrasadas y mejorar la velocidad de entrega, vamos a cambiar nuestra política de ratio de entregas a tiempo. En vigor el 25 de septiembre de 2024, tendrás que mantener una ratio de entregas a tiempo mínima del 90 % sin ampliaciones de la fecha de entrega garantizada para tener productos autogestionados publicados en Amazon.com. Para empezar, nos dirigiremos a los vendedores con el rendimiento de la ratio de entregas a tiempo más bajo. Para garantizar un buen servicio de compra, te recomendamos que mantengas una ratio de entregas a tiempo del 95 % o superior en todos los pedidos autogestionados. Esta política no se aplica a las ofertas que utilicen Logística de Amazon, ya que los vendedores no son responsables de las fechas de entrega garantizadas de los pedidos de Logística de Amazon. Además, haremos los siguientes cambios en la configuración de envíos para ayudar a los vendedores del plan de ventas Profesional a establecer fechas de entrega precisas: Configuración del tiempo en tránsito: el 25 de agosto de 2024, nuestros requisitos de tiempo en tránsito se actualizarán para que coincidan con las capacidades de entrega de las opciones de envío. Si haces envíos dentro de los estados contiguos de Estados Unidos (excepto Hawái, Alaska y los territorios de EE. UU.), puedes establecer un tiempo máximo en tránsito de cinco días para el envío estándar y ocho días para el envío gratis en clase económica. Para más información, consulta Tiempo en tránsito predeterminado. Configuración del tiempo de preparación: el 25 de septiembre de 2024, para mejorar la precisión del tiempo de preparación, activaremos el tiempo de preparación automatizado para los vendedores que tengan un tiempo de preparación configurado de forma manual que sea dos o más días más lento que el tiempo de preparación real (también conocido como diferencia en el tiempo de preparación). Para ver la diferencia en el tiempo de preparación, ve al Panel de control de información sobre gestión logística.