Traducción: The Test Tribe es una de las comunidades de pruebas de software más grandes del mundo: The Test Tribe - Comunidad Global de Pruebas de Software de Próxima Generación. Su servidor de Discord también puede ser un buen recurso para todos ustedes: https://discord.gg/aNhVtdgv Esta es su Experiencia de Incorporación a Discord que podría intentar replicar en Skool y Discord. Cuando estén ahí afuera probando cosas de UI/UX, tengan en cuenta el concepto de "fricción". ¿Qué tan fácil o difícil es para el cliente/usuario alcanzar el objetivo deseado? Al igual que con los casos de prueba positivos y negativos, existen fricciones positivas y negativas. Ejemplos: Buena Fricción: algo que impide que el usuario haga algo que no queremos que haga. Digamos que somos CarMax y necesitamos transferir un automóvil a través del país para que un cliente lo pruebe (sí, realmente hacemos esto). Es costoso hacerlo y aunque el cliente pague una tarifa por la transferencia, aún perdemos dinero en ello. Por lo tanto, queremos agregar cierta fricción al sitio web, para que solo las personas que sean MÁS PROBABLES DE COMPRAR lo logren. En CarMax, hacemos esto pidiendo a los clientes que completen una solicitud de crédito. De esa manera, podemos asegurarnos de que al menos el cliente potencial pueda pagarlo antes de realizar la transferencia. Mala Fricción: un formulario de pago que tiene muchos campos adicionales, innecesarios y obligatorios. Queremos que el proceso de pago sea lo más fluido posible, por lo que agregar fricción/pasos adicionales para que el cliente complete no es útil.

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