知識點總結： 設定目標客群：許多老闆在設定目標客群時，往往依據自己的產品和資源來決定，而非真正了解消費者的需求。 解決消費者的真實需求：找到消費者的痛點並解決它，這樣消費者才會願意買單。 與消費者建立良好關係：老闆需要同理心，願意陪伴和聆聽消費者，並專注於提升績效。 提高消費者滿意度：通過與更多廠商合作，提供更好的產品和服務，提升消費者滿意度。 20/80法則：滿足高滿意度的客戶需求，降低開發新客戶的成本，創造健康的循環。 產品定價策略：疊加同情境不同賽道的非競爭客戶服務，形成一大包產品，滿足消費者需求。 ——————————————————————— 知識點講解 1. 設定目標客群 - 老闆設定目標客群時，通常依據自己的產品和資源。 - 這樣的設定方式可能會導致產品無法真正解決消費者的需求。 - 需要真正了解消費者的生活、工作、健康等多方面的需求。 講解 老闆在設定目標客群時，往往依據自己的產品和資源來決定，而非真正了解消費者的需求。這樣的設定方式可能會導致產品無法真正解決消費者的需求。因此，需要真正了解消費者的生活、工作、健康等多方面的需求，才能設定出更準確的目標客群。 2. 解決消費者的真實需求 - 選擇一個有興趣且相對容易達成的項目。 - 大部分老闆在發現無法解決痛點時會選擇放棄。 - 整合外部資源來解決問題，消費者會更願意買單。 講解 找到消費者的痛點並解決它，這樣消費者才會願意買單。選擇一個有興趣且相對容易達成的項目，大部分老闆在發現無法解決痛點時會選擇放棄。然而，如果能整合外部資源來解決問題，消費者會更願意買單，因為這樣解決了他們的真實需求。 3. 與消費者建立良好關係 - 老闆需要同理心，願意陪伴和聆聽消費者。 - 專注於提升績效，降低成本，縮短達成結果的時間。 - 與其他無法滿足的痛點解決商成為合作夥伴。 講解 老闆需要同理心，願意陪伴和聆聽消費者，並專注於提升績效，降低成本，縮短達成結果的時間。這樣才能與其他無法滿足的痛點解決商成為合作夥伴，提供更好的服務。 4. 提高消費者滿意度 - 與更多廠商合作，提供更好的產品和服務。 - 消費者滿意度更高，過程中的體驗更好。 - 雖然產品價格可能較高，但能滿足消費者的需求。 講解 通過與更多廠商合作，提供更好的產品和服務，提升消費者滿意度。消費者滿意度更高，過程中的體驗更好。雖然產品價格可能較高，但能滿足消費者的需求，這樣消費者會更忠誠。 5. 20/80法則 。滿足高滿意度的客戶需求，他們會願意幫忙分享。 。降低開發新客戶的成本，創造健康的循環。 。提高單價和毛利，反投資於提升客戶價值。 講解 滿足高滿意度的客戶需求，他們會願意幫忙分享，降低開發新客戶的成本，創造健康的循環。提高單價和毛利，反投資於提升客戶價值，這樣能夠提供更好的服務和產品。 6. 產品定價策略 。疊加同情境不同賽道的非競爭客戶服務。 。形成一大包產品，滿足消費者需求。 。這是一個好的定價組合策略。 講解 疊加同情境不同賽道的非競爭客戶服務，形成一大包產品，滿足消費者需求。這是一個好的定價組合策略，能夠提供更好的產品和服務，滿足消費者的需求。